Автоконтроль дисконтной программы Maxma в сети кондитерских
Клиент
Региональная сеть кондитерских
Индустрия
Производство продуктов питания
Регион
🇷🇺Севастополь
🇷🇺Крым
Команда
1 проектный менеджер
1 разработчик 1С
Проблема
Неэффективность существующего контроля подозрительных операций в рамках программы лояльности, приводящая к злоупотреблениям со стороны персонала.
Цель
Поиск и предотвращение неправомерного использования карт лояльности персоналом.
Решение
Разработка на основе 1С с использованием БСП:
- Создали специализированную базу данных для анализа транзакций.
- Интегрировали 1С с программой лояльности Maxma:
- Сделали перехват событий продажи и изменений бонусного баланса через Webhook.
- Реализовали анализ транзакций:
- Находим подозрительные операции, на основе частоты использования карт, нетипичных списания бонусов и необычного состава чеков.
Особенности Решения:
- Группировка подозрительных операций: Выделение транзакций, которые могут указывать на злоупотребления. Для этого используем различные критерии
- Эффективное выявление злоупотреблений: обнаружили 18 случаев злоупотреблений уже в первый месяц работы системы.
Эффект от Внедрения:
- Значительное сокращение злоупотреблений: Уменьшение количества случаев неправомерного использования на 78% со второго месяца работы системы.
- Экономия ресурсов: Сэкономлено 213 000 ₽ за первый месяц от нелегально начисленных бонусов, которые не были списаны, и дополнительные 172 000 ₽ от сокращения числа злоупотреблений..
Вывод
Этот кейс демонстрирует эффективность внедрения автоматизированных решений на базе 1С для контроля и управления дисконтными программами. Удалось значительно снизить количество злоупотреблений, улучшить контроль над операциями и обеспечить значительную экономию ресурсов для компании.
Хотите мы и вам поможем?
Напишите о своей потребности и мы вам перезвоним в течении дня
ООО "Эйларк"
ОГРН: 1239200005593
ИНН: 9200019904
КПП: 920001001
Юридический адрес:
г. Севастополь,
ул. Вакуленчука, д. 33А/2,
помещение офисно-торгового центра No 9 (помещения с №1-48 по No 1-50) офис 404
ООО "Эйларк", 2024. Все права защищены.